课程辅导：李海峰-07-组织变革与组织文化

时间：2024-02-29 11:06:34 来源：原创作者：王磊

第七章组织变革与组织文化

第1节组织变革

一、组织变革的内涵与动因

1.组织变革的内涵
哈默和钱皮的3C力量（略）
组织变革就是组织根据内外部环境的变化，及时对组织中的要素进行调整、改进和革新的过程。
2.组织变革的动因
外部动因：外部环境的变化。
内部动因：组织中人员的思想和行为的变化、组织运行和成长过程中的矛盾等。

二、组织变革的内容

组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术。

三、组织变革的过程与程序
1.组织变革的过程：包括解冻、变革和再冻结三个阶段。
（1）解冻阶段，是改革前的心理准备阶段。
（2）变革阶段，是变革过程中的行为转换阶段。
（3）再冻结阶段，是变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。
2.组织变革的程序
（1）通过组织诊断，发现变革征兆。
（2）分析变革因素，制订改革方案。
（3）选择正确方案，实施变革计划。
（4）评价变革效果，及时进行反馈。

四、组织变革的阻力及其克服
1.组织变革的阻力

2.降低变革阻力的策略
（1）教育与沟通。
（2）吸引参与。
（3）支持与促进。
（4）谈判。
（5）操纵与收买。
（6）强制。

五、组织变革的潮流与方向
（一）学习型组织
学习型组织理论是美国麻省理工学院教授彼得·M.圣吉（PeterM.Senge）在其著作《第五项修炼》中提出来的。所谓学习型组织，基本含义是“持续开发创造未来的能力的组织”，强调的是其精神取向和行动能力。
1.学习型组织的真谛学习型组织的真谛体现在以下三个方面。
（1）学习力。（2）活出生命的意义。（3）创新。
2.五项修炼的内容彼得认为，建立学习型组织的基础是团队成员的五项修炼：系统思考的修炼、自我超越的修炼、心智模式的修炼、共同愿景的修炼、团队学习的修炼。
（二）组织再造
组织再造理论是美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默（MichaelHammer）提出来的。他对组织再造的定义是：为适应新环境对组织生存和发展的要求，必须对组织的工艺流程、管理组织系统进行根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。
该理论的中心思想是强调组织必须采取激烈的手段，彻底改变工作方法，强调组织流程要“一切重新开始”，摆脱以往陈旧的流程框架，构建授权型、扁平化和弹性的组织。
（三）其它几种新型组织结构
1.柔性组织结构
2.虚拟组织结构
3.无边界组织结构

第2节非正式组织

一、非正式组织的内涵
非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络并非由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
相对于正式组织，非正式组织有以下几个基本特征。
（1）自发性。（2）内聚性。（3）不稳定性。

二、非正式组织与正式组织的关系（略）

三、非正式组织的作用
（一）非正式组织的积极作用
1.满足职工的需要。
2.增强团队精神。
3.促进组织成员的成长。
4.维护正式组织正常的活动秩序。
（二）非正式组织的消极作用
1.可能与正式组织产生冲突。
2.可能束缚组织成员的发展。
3.可能影响组织的变革。

四、正确对待非正式组织
1.允许存在、谋求吻合。
2.积极引导、不断规范。

第3节组织文化

一、组织文化的概念
组织文化就是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、基本信念、行为规范和思维模式等的总和。

二、组织文化的特征及构成
（一）特征：
1.“内在”与“外在”的有机结合
2."软"与“硬”的有机结合
3.稳定与发展相统一
4.融合与继承相统一
（二）构成：精神层、制度层、物质层（略）

三、组织文化的功能
（1）强化组织成员对组织的认同感。
（2）实现内化控制和约束作用。
（3）增强整个组织的稳定性和协调作用。
（4）具有激励作用。
（5）塑造组织形象的作用。
（6）提高组织对环境的适应性。

四、塑造组织文化的主要途径
（1）选择组织价值观。
（2）强化员工的认同感。
（3）提炼定格。
（4）巩固落实。
（5）在发展中不断丰富和完善。

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